機種引継など

同じ Apple ID を使う場合、いちばん簡単なパターンです。パスキーが iCloud キーチェーン経由で新しい端末に届いています。

1. 古い端末で KuroNote を開き、同期が終わるのを待ちます。
2. 新しい端末を古い端末と同じ Apple ID でセットアップします（クイックスタート、iCloud バックアップからの復元でも構いません）。
3. App Store から KuroNote を入手して開きます。
4. パスキーで解錠します（Face ID / Touch ID）。これだけでメモが開きます。
5. 契約は同じ Apple ID に紐づいているため、そのまま引き継がれます。反映されない場合は「購入を復元」をお試しください。

解錠できないときは：iCloud キーチェーンが無効だとパスキーは同期されません（設定 → 自分の名前 → iCloud →「パスワードとキーチェーン」）。その場合は、古い端末が手元にあれば C（端末を追加）、無ければ回復コードで解錠してください。

同じ Google アカウントを使う場合、Google パスワードマネージャーがパスキーを新しい端末へ同期します。

1. 古い端末で KuroNote を開き、同期が終わるのを待ちます。
2. 新しい端末を古い端末と同じ Google アカウントでセットアップします。
3. Google Play から KuroNote を入手して開きます。
4. パスキーで解錠します（指紋・顔・画面ロック）。
5. 定期購入は同じ Google アカウントに紐づいているため、そのまま引き継がれます。

解錠できないときは：パスキーの保存先が端末内のみになっている場合があります（設定 → パスワードとアカウント → パスワードマネージャー）。古い端末が手元にあれば C（端末を追加）、無ければ回復コードで解錠してください。メーカー独自の移行ツールでは、パスキーは移行されないことがあります。

鍵と契約の両方を移す必要がある、いちばん手順の多いパターンです。パスキーは Apple と Google の間では同期されず、App Store の契約を Google Play に移すこともできません（逆も同様）。メモそのものは同じアカウントのまま残ります。

おすすめの順番

1. 古い端末で同期を終わらせ、アカウント画面から回復コードを発行して控えます（この後の作業がすべて安全になります）。
2. 新しい端末に KuroNote を入れて開きます。
3. 鍵を引き継ぎます。古い端末がまだ使えるなら C（端末を追加）が簡単です。新しい端末の「この端末を追加」で登録済みのメールアドレスを入力すると、古い端末のアカウント画面「端末を追加（承認）」にリクエストが出ます。両方の画面の4桁が同じであることを確かめてから、古い端末で承認します。古い端末が使えない場合は、回復コードを入力して解錠します。
4. 新しい端末でメモが開けることを確認します。
5. 新しい端末のストアで、あらためて KuroNote 専用サーバーを契約します（同じ KuroNote アカウントに解錠済みの状態で契約してください）。
6. 最後に、古いストアの契約を解約します。App Store と Google Play は互いに解約されないため、放置すると二重に課金されます。

順番にご注意ください：ストアでの解約は通常、次回更新日まで利用を続ける予約です。終の期間（60日）が始まるのは、契約終了をKuroNoteが確認した後です。期間内に新しいストアで契約すればデータはそのまま使えますが、期間を過ぎるとサーバー上のデータは削除されます。「新しい端末で開ける → 新しいストアで契約 → 古いストアを解約」の順番が安全です。

買い替えではなく追加する場合も手順は同じです。台数の制限はなく、契約は1つのままで構いません（同じ KuroNote アカウントを複数の端末で解錠しているだけだからです）。

1. 追加する端末に KuroNote を入れて開きます。
2. 同じOS・同じアカウントであれば、パスキーで解錠するだけで開くことがあります（A）。
3. 開かない場合は、追加する端末で「この端末を追加」を選び、登録済みのメールアドレスを入力します。今使えている端末の「端末を追加（承認）」にリクエストが出るので、両方の画面の4桁が同じことを確かめて承認します（C）。
4. それも使えない場合は、回復コードを入力します（B）。

複数の端末で同時に編集しても、同じメモは自動的に統合されます。万一、同じ段落を同時に書き換えた場合も、どちらの内容も残る形で取り込まれます。

パソコンではブラウザ版を使います。KuroNote 専用サーバーを契約している方専用です。メールのやりとりは要りません —— パソコンで開いて、スマホで承認するだけです。

パソコンで開いて、スマホで承認する

1. パソコンのブラウザで note.kuro.boo/app/ を開きます。
2. 「スマホの KuroNote で承認する」を選び、登録済みのメールアドレスを入力します。メールは送られません —— どの端末に確認をお願いするかを知るためだけに使います。
3. パソコンの画面に4桁の数字が出ます。
4. スマホの KuroNote のアカウント画面「端末を追加（承認）」を開くと、パソコンからのリクエストが出ています。両方の画面の4桁が同じであることを目で確かめてから、スマホで承認してください。
5. パソコンでメモが開きます。以後は、そのパソコンのパスキーだけで開けます。

4桁が違っていたら、承認しないでください。もう一度はじめからやり直せます。この4桁は、通信の途中で鍵をすり替えられていないことを人が確かめるためのもので、ここだけが運営にも破れない歯止めです。

スマホが手元に無い場合

パソコンのロック画面から「自分の回復コード入力」を選び、回復コードで解錠します。回復コードも無い場合、パソコンからメモを開くことはできません（運営にも復号できないためです）。

補足：パスキーの拡張機能（PRF）に対応したブラウザが必要です。Chrome / Edge / Safari の最新版をお使いください。また、パソコンならではの機能として、💾 からのバックアップの書き出し・取り込みが使えます。機種変更の前には、ここからZIPを書き出しておくと万全です。

まず落ち着いてください。端末の画面ロック（顔・指紋・パスコードなど）が突破されない限り、拾った人がメモを読むことはできません。パスキーの利用には端末側の認証が必要で、メモは端末内でも暗号化されています。アプリロック（既定で入）を使っていれば、鍵も端末に残りません。

他に使える端末がある場合

1. その端末（スマホ、タブレット、パソコンのブラウザ）で解錠します。
2. ⚙️設定 →「登録済みの端末」を開きます。
3. 紛失した端末を選び、強制解除します。解除された端末は、次にアクセスした時点でアカウントから切り離され、端末内のデータも消去されます。

使える端末が1台も無い場合

1. 新しい端末、またはパソコンのブラウザを用意します。
2. 回復コードで解錠します。回復コードが無いと、この時点でメモを取り戻す方法はありません。
3. 解錠できたら、⚙️設定から紛失した端末を強制解除します。

あわせてご確認ください。最後の1台は強制解除できません（すべての端末を失うと解錠できなくなるため）。新しい端末を登録すると、紛失した端末を解除できるようになります。強制解除しても、端末側（iCloud キーチェーン / Google パスワードマネージャー）に保存されたパスキー自体は残ります。サーバー側で無効化されるので解錠には使えませんが、気になる場合は各サービスの設定から削除してください。契約は Apple ID / Google アカウントに紐づいているため、端末を失っても継続します。

サーバー上のメモは無事です。鍵をもう一度用意できるかどうかが分かれ目になります。上から順にお試しください。

1. 同期パスキー：修理・交換した端末や新しい端末を同じ Apple ID / Google アカウントで設定すると、パスキーが同期されて解錠だけで開くことがあります。
2. 他の端末で承認：タブレットやパソコンなど、まだ解錠できる端末が1台でもあれば、そこから承認して引き継げます（C）。
3. 回復コード：上のどちらも使えない場合は、控えておいた回復コードで解錠します。

同期が終わる前に壊れた場合、その端末にだけあった書きかけの変更は失われます。サーバーに同期済みのメモは、すべて新しい端末に戻ります。

今どれか1台でも解錠できているなら、すぐに再発行できます。解錠できなくなってからでは発行できません。思い当たった今のうちにお願いします。

1. 解錠した状態で、アカウント画面（Web版は ⚙️設定）を開きます。
2. 「回復コードの再発行」を選びます。
3. 表示されたコードを控えます。表示は一度きりです。端末とは別の安全な場所（紙、パスワードマネージャーなど）に保管してください。
4. 再発行すると、以前の回復コードは使えなくなります。古い控えは破棄してください。

あわせて、メールアドレスの登録もご確認ください。回復コードとメールアドレスは対で使います（メールでアカウントに辿り着き、回復コードでメモの鍵を開ける、という組み合わせです）。

残念ながら、メモを取り戻すことはできません。KuroNote はゼロ知識設計で、運営はメモ・画像・鍵のいずれも保持していません。サーバーには暗号文だけが残りますが、それを開ける鍵はどこにも存在しない状態になります。サポートにご連絡いただいても復号はできません。

この設計は「運営でも読めない」ことと表裏一体です。ご不便をおかけしますが、次の点だけご確認ください。

• 心当たりのある端末（古いスマホ、タブレット、パソコンのブラウザ）が本当に1台も残っていないか。1台でも解錠できれば、そこからすべて復旧できます。
• パスワードマネージャーやメモ帳、印刷した紙に回復コードを保管していないか。
• 過去にパソコンの 💾 から書き出したバックアップZIPが残っていないか。ZIPがあれば、新しく作り直したアカウントに取り込めます。

バックアップZIPがあれば、新しく作る別アカウントに取り込んで使い始められます。ただし、これは失ったアカウントを復旧する操作ではありません。契約の扱いを含め、先にサポートへご相談ください。

KuroNote のアカウント（パスキー）と、ストアの契約は別物です。ストアアカウントを変えてもメモはそのままですが、契約は引き継がれません。

1. メモを開くこと自体は、これまで通りパスキーで解錠できます。
2. 新しい Apple ID / Google アカウントで、あらためて KuroNote 専用サーバーを契約します（解錠済みの状態で契約してください）。
3. 古いストアアカウントの契約を解約します。放置すると二重に課金されます。

注意：ストアアカウントを変えると、パスキーの同期先（iCloud キーチェーン / Google パスワードマネージャー）も変わります。新しいアカウント側にパスキーが無い状態になることがあるため、必ず回復コードを控えてから作業してください。

機種変更とは別に、KuroNote には「万一のときに、選んだメモだけを家族に残す」仕組みがあります。KuroNote 専用サーバー契約者のみの機能です（無料版のクラウド保存は対象外です）。

1. 残したいメモに👪 ファミリーマークを付けます。
2. ⚙️設定から遺族用引継コードを発行し、託す相手に渡すか、エンディングノートなどに保管します。発行はパソコンのWeb版から行います。
3. このコードは契約中は使えません。終活機能が入のまま契約が終了し、終の期間（60日）に入ってから有効になります。終活機能が切なら使えません。
4. コードが使われると、ファミリーマークの付いていないメモは直ちに自動削除され、マークの付いたメモだけを閲覧・書き出しできる読み取り専用モードで開きます。

保持期間や削除の詳細、「最後の1通」については、解約とデータ削除についてをご覧ください。

解約しても、スマホの中のメモがすぐ消えるわけではありません。契約が切れると、KuroNote の保存先は自動的に無料の状態（クラウドを登録していればそのクラウド、無ければ「この端末のみ」）へ戻ります。その先は終活機能が入か切かで分かれます。

• 終活機能が切 → 口座と端末のメモはそのまま残り、無料版として使い続けられます。KuroNote 専用サーバーに預けていたデータだけが、契約の終了から90日後に削除されます。
• 終活機能が入 → 契約の終了が確認された時から60日間が終の期間です。過ぎると口座ごと削除され、端末の中のメモも消えます。生きていて使い続けるなら、解約の前に 設定 → アカウント で終活機能を切ってください（解約後の最初の起動でも、切るかを必ず確かめます）。

1. 解約の前に、パソコンの 💾 からバックアップZIPを書き出します（ZIP内の index.html を開いて読めることまで確認してください）。
2. 続けて使うなら、終活機能が切になっていることを確かめます。
3. 次に機種変更する予定がある場合は、Dropbox / Google Drive / OneDrive のいずれかに接続して「バックアップ」を押しておきます。無料版で新しい端末へ移す道は、このバックアップを「クラウドから取り込む」ことだけです。
4. 購入に使った App Store / Google Play の管理画面から解約します（アプリを削除しただけでは解約になりません）。

解約手順の詳細と、削除されるものの一覧は解約とデータ削除についてにまとめています。

引き継ぎが終わった後の後始末です。この順番で行ってください。

1. 新しい端末でメモが開けることを確認します。ここが済むまで、古い端末には手を付けないでください。
2. パソコンの 💾 からバックアップZIPを書き出し、開けることを確認します。
3. 新しい端末の ⚙️設定 →「登録済みの端末」で、古い端末を強制解除します。
4. 古い端末が手元にあるなら、KuroNote からログアウトします（端末内の暗号化データも消去されます）。
5. iCloud キーチェーン / Google パスワードマネージャーに残っている KuroNote のパスキーを、不要であれば削除します。
6. 端末を初期化（すべての設定とコンテンツを消去 / 工場出荷状態に戻す）します。

強制解除された端末は、次にネットワークへ接続したときにアカウントから切り離され、端末内のデータが消去されます。ただし二度とネットに繋がらない場合はこの処理も走らないため、端末の初期化まで行うのが確実です。